מיקרוסופט (MSFT ) הודיעה על השקת עשרה סוכני AIאוטונומיים שיבצעו משימות כמו ניהול רשומות ושירות לקוחות. הסוכנים, שישתלבו במערכת Dynamics 365, יפעלו ללא צורך בהתערבות אנושית החל מדצמבר 2024. השקת CopilotStudioתאפשר לארגונים לבנות סוכנים מותאמים אישית.
המהלך מציב את מיקרוסופט בעמדה תחרותית מול סיילספורס (CRM ), שהציגה לאחרונה כלים דומים בכנס Dreamforce. סיילספורס כבר קבעה תמחור של $2 לשיחה עבור Agentforce, בעוד שמיקרוסופט טרם חשפה מחירים.
הטמעת סוכנים אוטונומיים מבטיחה ייעול תהליכים וזמינות גבוהה יותר ללקוחות.
_
_