רשת בתי הקפה סטארבקס (SBUX ) הכריזה על עדכון מדיניות משמעותי במסגרתו יינתן שירות רק ללקוחות משלמים ולמלוויהם. החל מה-27 בינואר, לא יתאפשר עוד שימוש בשירותים, בוויפי או שהייה בבתי הקפה ללא רכישה. החברה הודיעה כי המהלך מגיע כחלק מאסטרטגיה לשיפור חוויית הלקוחות ותעדוף הלקוחות המשלמים.
הקוד החדש יאסור גם התנהגויות כמו שידול לתרומות או התנהגות מפריעה. בריסטות יוכשרו לאכוף את הכללים ולהזמין את מי שלא עומד בהם לעזוב. במידת הצורך, ניתן יהיה לערב רשויות אכיפה מקומיות. המדיניות תחול על סניפי סטארבקס בארה”ב וקנדה בלבד.
שינויים נוספים כוללים החזרת עמדות תבלינים, הרחבת מדיניות המילויים החינמיים גם ללקוחות שאינם חברי מועדון, והחזרת ספלים קרמיים. המהלך מגיע לאחר ביקורת על מדיניות פתוחה מדי מ-2018, שנבעה מתקרית מעוררת מחלוקת בפילדלפיה.
המניה עלתה בתחילת המסחר ב-1.1% ל-94.55 דולר, והציגה עלייה כוללת של 3.7% מתחילת החודש, מעל מדד S&P 500????
_
לאתר החברה ופתיחת חשבון
_